Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie TUNNEL TECH DOO (nachfolgend „TUNNEL TECH“), mit Sitz in Serbien (Crkvena 11, Požega, Unternehmensregisternummer: 22078097), Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet, schützt und verarbeitet, wenn Sie die TUNNEL-Anwendung und/oder Website (nachfolgend: „Dienst“) nutzen.

Diese Richtlinie gilt für alle Benutzer, unabhängig davon, ob sie den Dienst aus Serbien, der EU oder anderen Rechtsgebieten nutzen.

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

• Identifikationsdaten: E-Mail-Adresse, vollständiger Name, Benutzername, Adresse, Telefonnummer, Passwort (gehasht)
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserinformationen
• Nutzungsdaten: Aktivitäten innerhalb der Anwendung, Zugriffszeiten, Nutzungshäufigkeit
• Abrechnungsdaten: Transaktionsverlauf, Lizenztyp, Abonnementstatus
• Cookie-Daten: Anonymisierte Kennungen, Spracheinstellungen, Analysen

Wir verarbeiten Daten auf Grundlage von:

• Vertragserfüllung: – zur Bereitstellung des Dienstes nach der Registrierung.
• Berechtigtes Interesse: – zur Verbesserung der Funktionalität und Systemsicherheit.
• Einwilligung des Benutzers: – für die Verwendung von Cookies oder Marketingnachrichten.
• Gesetzliche Verpflichtungen: – zur Aufbewahrung von Buchhaltungs- und Steuerdaten.

Die Verarbeitung von Daten zum Schutz des Urheberrechts basiert auf:

• Gesetzlichen Verpflichtungen (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. c).
• Berechtigtem Interesse (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f) zur Verhinderung rechtswidriger Nutzung.

Wir verwenden Daten für:

• Ermöglichung der Registrierung und des Zugangs zum Dienst
• Verwaltung von Abonnements und Rechnungen
• Erkennung von Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen
• Versand wichtiger Mitteilungen (z. B. Änderungen der Bedingungen)
• Interne Analysen und Systemverbesserungen
• Beantwortung von Anfragen und Benutzersupport
• Verhinderung von Urheberrechtsverletzungen
• Überprüfung der Lizenzgültigkeit auf Anfrage von Behörden
• Durchsetzung der Richtlinie gegen wiederholte Verstöße
• Zusammenarbeit mit Verwertungsgesellschaften (SOKOJ, GEMA, ASCAP)

Wir setzen folgende Sicherheitsmaßnahmen um:

• Daten werden auf sicheren Servern in Deutschland gespeichert.
• Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung, Firewalls und Schutzmaßnahmen gegen DDoS-Angriffe.
• Nur autorisiertes Personal und externe Auftragsverarbeiter (unter DPA-Vereinbarungen) haben Zugriff auf die Daten.
• Daten werden gespeichert, solange Konten aktiv sind oder gesetzliche Anforderungen dies vorschreiben (z. B. 5 Jahre für Buchhaltungszwecke).

Ihre Daten werden nicht verkauft oder an Dritte weitergegeben, außer wenn:

• Dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist (z. B. Stripe, PayPal)
• Dies für die technische Infrastruktur notwendig ist (z. B. Hosting-Anbieter)
• Dies gesetzlich von zuständigen Behörden verlangt wird
• Dies auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung basiert

Wir können Ihre Daten weitergeben an:

• Verwertungsgesellschaften (z. B. GEMA, ASCAP, SOKOJ)
• Zuständige Gerichte und staatliche Behörden bei Untersuchungen von Rechtsverletzungen
• Autorisierte Vertreter von Rechteinhabern

Alle externen Partner sind vertraglich verpflichtet, Daten gemäß der DSGVO zu schützen.

TUNNEL TECH nutzt Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union. Sollten Daten außerhalb der EU/des EWR übertragen werden, verwenden wir ausschließlich Länder mit angemessenem Datenschutzniveau (Artikel 45 DSGVO) oder setzen Standardvertragsklauseln gemäß Artikel 46 DSGVO ein.

Alle Benutzer haben gemäß den Artikeln 15–22 DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (soweit anwendbar)

Anfragen können per E-Mail eingereicht werden: tunnel-sales@smarty.rs

Wir werden innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO und serbischem Datenschutzgesetz antworten.

Wir verwenden Cookies zur Verbesserung der Funktionalität, Durchführung von Analysen und Speicherung Ihrer Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, dies kann jedoch die Funktionalität der Anwendung beeinträchtigen.

Wir betreiben kein Nutzer-Profiling und treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung.

Der Dienst ist nicht für Kinder unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten bestimmt. Sollten wir feststellen, dass Daten eines Kindes ohne entsprechende Genehmigung verarbeitet wurden, werden diese Daten unverzüglich gelöscht.

TUNNEL TECH behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern. Alle Benutzer werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder innerhalb der Anwendung informiert. Aktualisierte Versionen werden auf unserer Website veröffentlicht.

TUNNEL TECH DOO

Adresse: Crkvena 11, 31210 Požega, Srbija

Unternehmensregisternummer: 22078097

E-Mail: tunnel-sales@smarty.rs

Für Beschwerden können Sie sich auch wenden an:
Beauftragter für Informationen von öffentlicher Bedeutung und Datenschutz,
Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Belgrad
https://www.poverenik.rs

EU-Nutzer können sich an ihre lokale Datenschutzbehörde (DPA) wenden.

TUNNEL TECH ist derzeit nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten gemäß Art. 37 DSGVO zu benennen.